为什么要学习该课程？
在激烈的市场竞争中，企业的成功越来越依赖于人才的质量。一次失败的招聘会给企业带来巨大的直接成本和隐性成本（如团队士气下降、项目延误等）。传统的、凭感觉的面试方法已无法满足精准选才的需求。本课程旨在解决以下核心痛点：
面试官凭眼缘和感觉做决策，缺乏科学依据。
提问随意，无法有效挖掘候选人的真实能力和过往经历。
面试评估标准不一，不同面试官对同一候选人评价差异大。
难以识别简历“包装”下的真实情况，存在误判风险。
HR与业务部门在人才标准上存在分歧，影响招聘效率。
课程收获：
企业收益：
1.降低招聘成本：提升人均效能，显著降低因错配而产生的二次招聘、培训及潜在损失成本。
2.提升人才质量：建立统一、科学的评估体系，确保入职人才与企业文化、岗位要求高度匹配，提升组织整体人才密度。
3.增强团队效能：精准选拔高绩效潜质员工，直接提升团队生产力与战斗力。
4.塑造雇主品牌：专业的面试体验，无论候选人是否入职，都能为企业赢得良好口碑。
岗位收益：
1.掌握核心技能： 系统掌握基于胜任力的行为面试法等核心工具与方法。
2.提升决策质量： 能够基于证据而非直觉做出更客观、更准确的录用决策。
3.增强专业能力： HR能更专业地赋能业务部门，管理者能展现其领导力与识人眼光。
4.获得实用工具： 获得整套可立即应用于实际工作的面试提纲、评估表、问题清单等工具。
课程特色：
1.双视角融合，实战性强
课程内容同时兼顾HR的专业视角和业务管理者的需求视角，所有案例和练习均来源于企业真实场景，确保学员学了就能用，用了就有效。
2.训战结合教学模式
采用理论讲解+案例剖析+实战演练的培训模式，让学员在高度仿真的环境中巩固技能，并获得即时反馈。
3.工具化、可落地
课程提供一整套拿来即用的工具包，帮助学员将课堂知识迅速转化为标准化的工作流程，提升组织整体招聘水平。
课程对象：
招聘经理、招聘专员、HRBP等，希望系统提升专业面试与评估能力，成为业务部门可信赖的招聘伙伴；部门总监、经理、团队负责人等，需要独立或参与面试，希望掌握科学方法，精准识别并选拔适合自己团队的优秀人才。
一、岗位分析实现精准选人
让所有面试官对“要招什么样的人”达成共识
1.面试的核心目标：匹配岗位需求+候选人特质
2.构建岗位胜任力模型（人岗匹配）
★ 案例：某上市公司岗位胜任力模型构建
3.描绘人才画像（人人匹配）
★ 案例：某互联网公司岗位人才画像描绘
4.岗位序列角色划分（角色匹配）
★ 案例：某上市公司岗位序列角色划分
★ 演练：业务目标拆解→关键能力识别→评估维度设计
★ 工具：岗位说明书优化模板、能力矩阵图
5.界定岗位的硬技能、软技能（核心能力）及文化价值观匹配度
6.招聘JD的编写方法
★ 案例：名企的招聘JD
★ 实战演练：选择一个真实岗位，绘制人才画像
二、人才测评与筛选的方法
1.人才测评的9大工具
★ 工具：DISC、PDP、MBTI、大五人格、16PF、九型人格、LASI、霍兰德、舒伯价值观
2.常见人才测评工具应用
★ 演练：人才测评模拟训练
★ 案例：人才测评运用实例
3.人才测评方法选择与体系建设
三、结构化/半结构化/群体面试设计
1.结构化/半结构化面试设计应用
2.非结构化面试设计应用
3.评估工具开发
★ 评分卡设计：能力权重分配与评分标准量化
4.群体面试组织策略
★无领导小组讨论角色分配与观察要点
★沙盘模拟：如何从协作冲突中识别领导力
5.游戏化招聘选拔设计
★ 演练：设计一场结构化面试
四、提问的黄金方法与进阶技术
1.行为面试法：STAR追问技巧（情景→任务→行动→结果）
2.BEI 行为事件访谈：针对过往行为提问，识别能力真实性
3.压力提问法：应对夸大经历、回避问题的候选人
4.情景模拟题设计：基于企业真实业务场景
5.高管面试策略：针对高层管理者的战略思维、领导力、价值观等评估方法
6.常见无效提问：封闭性问题、引导性问题（案例对比）
7.合规提问边界：避免涉及隐私、歧视性问题
★ 演练：将普通问题转化为STAR问题
五、面试经典六问及实施技巧
1.导入类问题概括识人
2.动机类问题发现意愿
3.行为类问题认知能力
4.应变类问题测试反应
5.压力类问题应对挑战
6.情景类问题模拟测试
7.面试收尾回答候选人提问并优雅结束面试
★ 模板：面试经典问题库
★ 演练：面试过程的问题设计
六、追问与人才判断技巧
1. 面试环节吸引人才的技巧
★ 视频：Google人力资源最佳实践
2. 运用面试获取信息的技巧
3.追问技巧：5W2H法、打破砂锅问到底、探寻细节与动机
★ 演练：针对一个能力项进行深度追问
七、关键能力专项考察与综合评估
1.考察软实力的方法
2.整合校准多位面试官意见
3.规避常见面试心理偏见：首因效应、晕轮效应等
沈老师
法学硕士，多项测评认证师，中级经济师/政工师，大学生公益辅导师，三级心理咨询师
先后在央企、民企和国内头部财富公司担任重要管理岗位
近20年从业经历，10多年团队管理经验，6年人力资源负责人，3年企业大学负责人
主导人力资源体系规划、筹建和运营企业大学、管理数百名领导力内训师、搭建企业测评中心、人才梯队及培养、主导素质模型建模、企业知识库管理及大学生职业规划等项目
测评认证：DDI的FCW/MAX全球领导力精要认证/绩效管理认证；光辉国际Leadership Architect 101/CHOICES Architect/ Voice 360 Feedback认证；美国领导特质分析系统PDP认证；北森测评专家认证
企业内训：测评类课程（PDP等测评工具解读及职场沟通技巧、岗位建模、潜力测评、个人IDP、BEI结构化行为面试）、问题解决类工作坊（战略解码与执行力工作坊、面试官工作坊等）、职场技能类（教练式辅导、客户导向和创造双赢、职场沟通与有力表达等）、实践分享类（企业测评中心建立、人才盘点等），年企业内训受众面千人次
资源优势：有地产、金融、创业公司等多个行业人脉圈；有企业高层、人力资源、企业大学校长等多个跨界人脉圈；接受过人才测评、组织发展、能力建模及职业规划等体系化训练和实战
主导项目：
企业大学 筹建中国电信学院、爱登堡电梯商学院、爱登堡电梯职业技术培训学校（对外运营）
人才测评 建立复地集团人才测评系统，为任命和发展提供依据，在复星人力条线专题分享与推广
知识管理 建立复地集团知识管理系统，为企业内低成本、针对性学习提供平台
体系建设 主导公司全面搭建人力资源体系、建立公司及部门标准化工作手册、岗位标准化手册
人才盘点 完成复地集团现岗（城市总/项目总）/继任者/营销/人力资源条线的人才标准、岗位建模、人才测评等项目，主导复地集团测评案例的开发和应用，成为地产关键人才建设的样板
内训师搭建 建立和运营中国电信领导力内训师队伍约500余人，推进全集团的中基层领导力培养项目落地；推广中国电信“领导力之旅”品牌项目，为中国电信各省公司的中层干部提供内部咨询和解决方案（市场收费）
所获荣誉：
复地学院 CST天最佳学习型企业奖、最佳人才实践、菁英奖、企业大学最佳品牌奖
中国电信学院 AST天最佳实践提名奖和《商业评论》管理行动金奖
个人拟写的《中国电信2008-2009年度领导力发展现状与需求调研报告》获中国电信思想政治工作研究成果一等奖；《构建和实施基于战略的领导力发展体系》获第六届全国通信行业管理现代化创新一等奖；《上海电信员工全面发展白皮书》获2004年度中国邮电职工思想政治工作优秀研究成果一等奖等。
深度合作：
与光辉国际、DDI、中欧、IBM等进行深度合作，并就有较好的项目落地经验
主讲课程：
测评类课程：
专业岗位的能力建模工作坊
领导力潜质测评与应用（学习敏锐度）
基于素质模型的个人能力提升工作坊
企业面试官技术训练
BEI行为事件访谈技巧
职场知己知彼的沟通艺术（MBTI）
发现优势 迈向成功（性格色彩）
领导特质分析系统PDP测评与解读
职场技能类：
关键时刻：为客户着想和创造双赢
职场沟通与有力表达技巧
跨部门沟通与协调
时间管理
工作解决类工作坊：
战略解码与执行力工作坊
将绩效进行到底
教练式辅导
打造高绩效团队（管人&做事）
问题解决式的思维训练
房地产公司管理梯队建设与项目总经理后备梯队培养
